Problema para acceder al examen de certificación Cisco CCNA Cyberops

[msendem]

Hola,

necesitaba consultar por si a alguien le sucedió lo mismo que a mi si me pueden dar alguna indicación al respecto: ayer tenía reservado un examen de certificación (CCNA Cyberops 200-201) a las 15:45h y al tratar de entrar (media hora antes y luego a la hora exacta y entre medias muchas veces) me indicaba que estaba cerrado y perdí el examen, traté de buscar soporte pero me fue imposible solventarlo en ese momento. A día de hoy sigo sin recibir respuesta tras varios mails a Pearson Vue. Si a alguien que le haya pasado me puede dar algún consejo. Muchas gracias.

saludos

[Javier Acuña]

Saludos @msendem gracias por comunicarte con la comunidad de cisco, en este caso debes entrar en personvue a través de Cisco certmetrics y colocar el reclamo en muchos de los caso, perders el examen y deberas reprogramarlo.

este examen lo estabas haciendo online o en un centro de estudio ?

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[msendem]

Hola Javier, gracias por la respuesta. El examen era online, tras cursar el curso también en modalidad online.

[Javier Acuña]

Saludos @msendem en ese caso debe abrir un reporte con el personal de person vue, ellos validaran la informacion suminitrada por ti y lo escalaran con cisco, 

a continuación proporciono el siguiente enlace para que abras el reporte.

https://home.pearsonvue.com/Contact-Us.aspx

recuerda por favor seleccionar como respuesta solucionada si esto solventa tu problema.

te deseo el mejor de los exitos en este caso.