Hola @stevcotri
Gracias por extender tu duda en la Comunidad Cisco, en primera instancia te recomendaría consultar esto con el instructor o institución que te haya brindado el curso. Ya que los son el puente y contacto directo entre Cisco-certificaciones y el candidato, en este caso tu.
Alternativamente te recomiendo abrir un caso de soporte con Cisco Networking Academy. Ahí hay mucha información de cómo solicitar el certificado o en su defecto puedes comenzar un ticket de soporte con su agente virtual Morgan.
Te dejo un link de referencia en donde vienen los detalles particulares y el acceso a la interacción con Morgan: https://www.netacad.com/support#_Toc120
Por última, en la comunidad no tenemos acceso a esta información, pero esperamos los datos brindados sean de ayuda
Te deseamos lo mejor en tu aprendizaje y acreditación de nuevos conocimientos
