2024 年 4 月 23 日 (初版)
| TAC SR Collection | |
|---|---|
| 主な問題 |
一括管理機能 (Bulk Manage) を用いて CSV ファイルからコールピックアップを作成した後、手動で Control Hub（コントロールハブ）の Calling > Features > Call Pickup にてメンバーの追加や削除を行うことができず、「保存」ボタンが非活性化 (グレーアウト)してしまう状況が発生します。 |
| 原因 |
CSV ファイル内のコールピックアップ名に半角の「(」が含まれていることが挙げられます。コールピックアップ名に特殊文字を含む名称は使用できません。下記の例のように、CH (Control Hub) にてコールピックアップ名の作成時には、特殊文字「; + * ! @ # $ % & / < >」 を入力した場合にはエラーメッセージが出力されます。 |
| 解決策 |
本事象を解決するため、コールピックアップ名を特殊文字「; + * ! @ # $ % & / < >」 を利用しない名称に書き換えて再作成したCSV ファイルをアップロードしてください。 |
備考
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。
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