はじめに
新しいバージョンのAsyncOSがリリースされてから一定期間が経過するとCESが自動的にアップグレードされます。このアップグレードは一斉アップグレード（mass upgrade）といいます。アップグレードの予定時間はCESステータスページ（ https://status.ces.cisco.com/ ）にて確認できます。記載された時間よりあとにアップグレードをご希望の場合は、事前にTACにご連絡ください。一度のご連絡で90日間まで延期できます。90日以内で具体的な希望日をTACへ連絡し、アップグレードを行います。
※この記事はプレミアムサポート契約でないお客様向けのものであり、プレミアムサポート契約のお客様は担当のDSMに連絡し、利用可能なサービスを確認してください。
一斉アップグレードの抑止リクエスト
CESステータスページ（ https://status.ces.cisco.com/ ）にてCESアップグレードの予定を確認できた後、アップグレード抑止のリクエストをTACへ起票してください。その際に、下記の情報をTACに連絡してください。
- CESのアロケーション（ホスト名の中に、hcから始まる部分、例えばhcxxx-xx）
※複数のアロケーションを保持している場合、アロケーションごとにケースを起票してください。
アップグレード日程調整のリクエスト
アップグレードの日程が決まりましたら、以下の情報を希望日の1～2週間程度前にTACまで連絡してください。
※作業担当のリソース状況などにより、アップグレード日程をすぐに確定できない場合があります。
- CESのアロケーション（ホスト名の中に、hcから始まる部分、例えばhcxxx-xx）
- アップグレード先のバージョン
- 作業希望の日時（弊社担当部署のリソースの関係上再調整が必要になる場合もある）
- 作業開始と終了時の通知が必要かどうか、通知が必要な場合の通知先メールアドレス
