[UCS] M5 ベースサーバにて HUU の起動に失敗する

[JapanTAC_CSC]

2024年4月21日 (初版)

TAC SR Collection
主な問題	M5 ベースサーバ（アプライアンス製品）において、HUU でのアップグレード/ダウングレードの際に、HUU 起動途中の段階で「'Failed to get server details, Reason:' , "Server platform does not match with catalog」というエラーが表示され、HUUの起動に失敗する場合があります。 HUU起動不可時の画面キャプチャの表示例：
原因	本事象は下記不具合に該当する可能性があります。 CSCvn92435 : HUU unable to detect CIMC firmware on Adopter BU pid BE7M-M5-K9 https://bst.cloudapps.cisco.com/bugsearch/bug/CSCvn92435 CSCvn92435 は PID:BE7M-M5-K9 に限りらず、BE サーバ以外のM5 サーバでも発生する可能性があります。
解決策	[暫定対策] 回避策はございません。 [恒久対策] CSCvn92435 に記載の修正バージョン以上のバージョンをお使いください。

備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。

[JapanTAC_CSC]

2024年4月21日 (初版)

TAC SR Collection
主な問題	M5 ベースサーバ（アプライアンス製品）において、HUU でのアップグレード/ダウングレードの際に、HUU 起動途中の段階で「'Failed to get server details, Reason:' , "Server platform does not match with catalog」というエラーが表示され、HUUの起動に失敗する場合があります。 HUU起動不可時の画面キャプチャの表示例：
原因	本事象は下記不具合に該当する可能性があります。 CSCvn92435 : HUU unable to detect CIMC firmware on Adopter BU pid BE7M-M5-K9 https://bst.cloudapps.cisco.com/bugsearch/bug/CSCvn92435 CSCvn92435 は PID:BE7M-M5-K9 に限りらず、BE サーバ以外のM5 サーバでも発生する可能性があります。
解決策	[暫定対策] 回避策はございません。 [恒久対策] CSCvn92435 に記載の修正バージョン以上のバージョンをお使いください。

備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。