2024年4月25日 (初版)
| TAC SR Collection |
| 主な問題 |
Catalyst 9800 シリーズにおいて、17.9.4a にアップグレードした後、クライアントが接続できない問題が発生する場合がございます。
具体的には EAPoL Key 4way Handshake において、AP が Message 3 (M3) を送信しないため、暗号化通信が成立しない状況が発生します。
ただし、これが発生する頻度は非常に稀です。
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| 原因 |
ソフトウェア不具合
CSCwi18057 9800 WLC: 4-way handshake failure, missing M3 packet.
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| 解決策 |
影響を受ける SSID を無効にしてから有効にするとクライアントが接続できるようになります。
CSCwi18057 の修正バージョンにバージョンアップすることにより、この問題は発生しなくなります。
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備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。
