はじめに
本ドキュメントでは、Webex アプリのログをシスコに送付せず、ローカルデバイスに保存する方法を紹介します。
本ドキュメントの内容は、バージョン 42.9 時点の情報です。
ログをローカルデバイスに保存する方法 (Windows)
左上のアイコンをクリックし、[ヘルプ]、[ヘルスチェッカー] の順に選択します。
右下の [診断] ボタンをクリックします。
[すべてのデータをエクスポート] をクリックします。
[問題レポートファイルを保存] を必ずチェックし、[エクスポート] ボタンをクリックします。ここでチェックしないと詳細ログがエクスポートされないのでご注意ください。
WebexDiagnosticLogs-<日付>.zip という zip ファイルがエクスポートされます。
zip ファイルを展開すると、詳細ログ (zip ファイル)、CED ファイル (Call Environment Data: コーリングサービスのみ出力)、WebexDiagnosticInfo ファイル (Webex 診断ファイル) の出力が確認できます。
参考情報
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