Introducción
Alberto Aguayo es un Arquitecto en soluciones técnicas. Empezó a laborar en Cisco Systems México en 1999. Alberto es experto y consultor de soluciones de colaboración en Cisco Systems para Mexico y Latinoamérica. Ha representado a Latinoamérica en varios foros y conferencias incluyendo Cisco Live. También ha sido instructor de cursos en redes y telecomunicaciones. Antes de trabajar en Cisco Systems, trabajo en el área de procesamiento de señales digitales en la compañía Philips en Copenhague, Dinamarca, y posteriormente fue Director de Redes del Tecnológico de Monterrey. El tiene una licenciatura en Sistemas Electrónicos y maestría en Ciencias Computacionales del Instituto Tecnológico de Monterrey. Alberto también tiene el CCIE en Routing y Switching. (#8314)
Los siguientes expertos estuvieron ayudando a Alberto a contestar algunas de las preguntas que se hicieron durante la sesión en vivo: Pablo Marrone y Omar Pelaez. Todos ellos son expertos en temas de voz, incluyendo Actualización de Redes de Comunicaciones Unificadas Cisco.
El evento de Pregute al experto relacionado con este tema esta disponible aquí. Puede accesar el video de la sesión en vivo, aquí. La presentación del evento se encuentra aquí.
Preguntas y Respuestas
P.¿Se requiere licencia adicional para hacer upgrade de versión 8.0 a 8.5 o 8.6?
R.Si se requiere, no es necesitaría por ejemplo si me muevo de la versión 7.0 a la 7.1 o de la 6.0 a la 6.1 etc. ya que los cambios son menores, sin embargo la razón por la cual se requiere una licencia para el upgrade en la versión 8.0 a la 8.5 es porque si hubo cambios importantes para que se requiera una licencia distinta.
P.¿Puedo mezclar diferentes modelos de servidores en un cluster?
R.Si se pueden mezclar servidores, sin embargo tenemos que asegurarnos de que las capacidades de los mismos son las adecuadas; es decir si yo tengo un servidor que tiene capacidad para 2500 teléfonos tengo que asegurarme de que el servidor que este de respaldo pueda soportar 2500 teléfonos. La recomendación es asegurarnos que sean de la misma capacidad y no necesariamente del mismo modelo.
P.¿Cuándo migro de Windows beilt a Appliance que pasa si doy de alta teléfonos que no existen antes de la migración?
R.Antes de migrar de la versión 4.0 a una versión de Appliance para que todos los dispositivos sigan siendo reconocidos dado que se van a generar licencias, tienen que estar dados de alta en el servidor en otras palabras deben existir ya en la base de datos de mi CM. Cisco no va cuestionar si realmente tienes ese teléfono o no, entonces técnicamente va a funcionar legalmente no se debe hacer porque no tienes la licencia para esos teléfonos si llega una auditoria o si reportas un caso directamente en el TAC y se dan cuenta de que tienes 4000 teléfonos y tu compraste licenciamiento solo para 2000 puedes tener problemas. Para evitárselos solo utilicen las licencias a las que tiene derecho.
P.¿De qué modo entra la campaña win the workspace en esta migración?
R.Win the workspace es una campaña que tenemos actualmente que permite hacer una migración de base instalada pero no solamente de telefonía sino de otras aplicaciones como de tele presencia, video, etc. Esa campaña no permite tener descuentos muy agresivos para poder cambiar lo que tenemos, no solamente de la competencia sino incluso podemos cambiar su base instalada de Cisco en versiones ya anteriores. Se puede aprovechar no solamente para cambiar versiones sino también para ofrecer nuevos servicios. Acérquense a sus representantes de Cisco para platicar al respecto.
P.¿En qué momento me conviene utilizar UCL y CUWL?
R.Depende, para los que no estén familiarizados UCL es un esquema de licenciamiento basado en un usuario al que se le pueden agregar servicios como presencia, voicemail, etc. Por otro lado CUWL es el empaquetamiento de varios servicios ligados a un usuario. Entonces UCL típicamente va ser cuando quiero remplazar o quiero marcar y CUWL va ser cuando quiero tener muchos más servicios. La recomendación es que vayamos por CUWL cuando típicamente la empresa busca más beneficios con el que van más allá del tema de solamente marcar, sacándole provecho a todo lo que cubre este tipo de licenciamiento. Es importante mencionar que es más barato CUWL con todo lo que incluye que UCL con algunos servicios que sean agregados.
P.¿Los dispositivos Tandberg se pueden comunicar con Polycom?
R.Si, los dispositivos Cisco (incluyendo los ex-tandberg) pueden comunicarse con los polycom. Todos los detalles de la interoperabilidad en
www.cisco.com/go/collaboration
P.¿Porque el Call Manager sigue sin tener funciones tan básicas como Intercom de uno a muchos?
R.Es cierto, sin embargo CUCM incorpora servicios muy avanzados en varios sentidos. La incorporación de features va directamente ligada a la demanda del mercado.
P.A mi me paso hacer el upgrade a version 8.6.2 y el Call Manager reinicio varias veces, lo que no es habitual en los upgrade, esto ocasiono que se perdiera la conexión con el CCM, ¿esto va a seguir pasando en futuros upgrades?
R.Como comentaba en la sesión, eso se debió a que esta es una actualización "RU" donde hubo un cambio de versión de Linux. Esto va a suceder a futuro cada vez que una nueva versión requiera una nueva versión e RedHat Linux.
P.¿Hay algún link para una guía de configuracion para un RU?
R.http://docwiki.cisco.com/wiki/Unified_Communications_Virtualization
P.¿Que pasa si necesito hacer un bridge upgrade en un servidor que no tengo? ¿Cisco nos puede prestar algún server?
R.Esta situación no es lo habitual, depende de que tu equipo de Cisco disponga de un servidor libre y que pueda facilitarlo