2024 年 4 月 24 日 (初版)
| TAC SR Collection |
| 主な問題 |
オンプレ端末 のRoomOS11.1.4.1において、Touch で電話帳(ディレクトリ)を検索する際に、項目が20件しか表示されない場合があります。
以下のようなメッセージがログに出力されます。
抜粋：
Aug 22 17:32:16 RoomKitMini appl[3356] CuilApp[1]: User root/internal/phoenix-system about to execute command '/Phonebook/Search ContactType: Any Limit: 20 Offset: 0 Recursive: False SearchField: Name SearchFilter: All SearchString: <removed for privacy>' from localhost.
Aug 22 17:32:17 RoomKitMini appl[3356] CuilApp[1]: User root/internal/phoenix-system about to execute command '/Phonebook/Search Limit: 20 Offset: 0 PhonebookType: Corporate Recursive: True SearchField: Name SearchFilter: All SearchString: <removed for privacy>' from localhost.
Aug 22 17:32:19 RoomKitMini appl[3356] CuilApp[1]: User root/internal/phoenix-system about to execute command '/Phonebook/Search ContactType: Any Limit: 20 Offset: 20 Recursive: False SearchField: Name SearchFilter: All SearchString: <removed for privacy>' from localhost.
以下は問題がない場合のログの出力例です：
Aug 22 17:34:31 RoomKitMini appl[3356] CuilApp[1]: User root/internal/phoenix-system about to execute command '/Phonebook/Search ContactType: Any Limit: 20 Offset: 20 Recursive: False SearchField: Name SearchFilter: All SearchString: <removed for privacy>' from localhost.
Aug 22 17:34:34 RoomKitMini appl[3356] CuilApp[1]: User root/internal/phoenix-system about to execute command '/Phonebook/Search ContactType: Any Limit: 20 Offset: 40 Recursive: False SearchField: Name SearchFilter: All SearchString: <removed for privacy>' from localhost.
Aug 22 17:34:40 RoomKitMini appl[3356] CuilApp[1]: User root/internal/phoenix-system about to execute command '/Phonebook/Search ContactType: Any Limit: 20 Offset: 60 Recursive: False SearchField: Name SearchFilter: All SearchString: <removed for privacy>' from localhost.
Offsetが「0」の場合に事象が見られます。
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| 原因 |
RoomOS の不具合、CSCwh24364 に該当する可能性があります。
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| 解決策 |
恒久対策: CSCwh24364 の修正バージョンにアップグレードしてください。
暫定案: Codec 本体を再起動します。
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備
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。
